"

Как соответствовать ФЗ-152 «О персональных данных»

Автор 09.07.2017Новости
  • 2

С 1 июля 2017 года будет сильно ужесточена административная ответственность за нарушения при работе с персональными данными физических лиц. Это касается и владельцев сайтов, которые собирают такую информацию о посетителях. Как быть тем пользователям Битрикс24, кто собирал персональные данные автоматизированно, с помощью CRM-форм или Открытых линий? Мы решили помочь своим клиентам соблюсти закон и избежать штрафов. Автоматизируем и это!

Сотрудники компании «1С-Битрикс» подготовили универсальное «Согласие на обработку персональных данных» для и разместили его в CRM-формах и Открытых линиях.

В CRM-формах

Что нужно сделать:

  1. Заполнить реквизиты своей компании в настройках CRM. Также это можно будет сделать при настройке согласия в CRM-форме.
  2. Указать e-mail, на который клиенты смогут отправлять запросы на удаление персональной информации. Согласно закону, на такие запросы необходимо отреагировать. Сейчас указан только пример e-mail адреса, можно оставить его или сменить в настройках формы.
  3. Проверить в настройках активных форм, что согласие подключено и корректно отображается для клиента.

Что вы получите:

  1. Два варианта подтверждения:
    • под формой стоит галочка — соответствует согласию «Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие…»
    • под формой нет галочки — ее нужно будет поставить перед отправкой заполненной формы.
  2. Поля CRM-формы будут автоматически включены в текст согласия как относящиеся к персональным данным, даже если это просто комментарий.
  3. В настройках формы по умолчанию есть галочка на согласие передачи персональных данных третьим лицам. Там можно указать эти лица (например, ООО «Почта России» или курьерская служба) — их тоже включат в текст согласия.
  4. Можно выбрать или добавить собственные варианты использования и сроков хранения персональных данных.
  5. В текст согласия также включается указанный e-mail для удаления данных. Если на портале меньше 20 пользователей, то автоматически будет проставлен e-mail администратора портала.

В итоге согласие будет выглядеть так:

В Открытых линиях

Сначала в настройках открытой линии нужно включить отправку предупреждения о сборе персональных данных.

Когда начнётся разговор с клиентом, появится сразу два сообщения, предупреждающих о необходимости согласия на обработку персональных данных.

Если человек продолжит писать в открытую линию, то это будет считаться согласием. А если промолчит или прямо ответит, что не согласен, то его данные нужно удалить.

Комментарии

Студия развития бизнеса DIGITLE LIFE

Наша Студия развития бизнеса DIGITLE LIFE занимается разработкой индивидуальных сайтов, систем работы с клиентами, систем автоматизации деятельности организаций «Bitrix24», созданием и ведением рекламных кампаний и поисковой оптимизацией.
ул. Льва Толстого, 110, Тула, Тульская обл.
300041
Россия
Phone: +74872751102